Es wird eine vorzeitige Ausreisegebühr erhoben, unabhängig davon, welchen Stornierungsprozess Sie befolgen. Wenn es wahrscheinlich ist, dass Sie eine vorzeitige Stornierungsgebühr bezahlen müssen, sollten Sie hier die Alternativen in Betracht ziehen, mit denen Sie diese Gebühren umgehen können (z. B. das Upgrade Ihres Mobiltelefons außerhalb des bestehenden Vertrags mit O2 oder die Verwendung von Apps und Zubehör, um die Abdeckung zu Hause zu verbessern). Sie haben einen 12-Monats-Vertrag, der 21 USD pro Monat (inkl. MwSt.) kostet, und entscheiden sich, die Verbindung nach sechs Monaten zu trennen. Das bedeutet, dass Sie eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung für die letzten sechs Monate Ihres Vertrags zahlen. In den meisten Fällen wird von Ihnen erwartet, dass Sie den Rest des Vertrags bezahlen – mit einem Rabatt, der angewendet wird, wenn Sie Glück haben. Wenn Sie ein Kunde auf O2 Refresh sind, können Sie jederzeit gehen, indem Sie den Restbetrag ihres Geräteplans abzahlen. Für Ihren Airtime-Plan fallen keine Gebühren für eine vorzeitige Kündigung an. Und wenn Sie eine neue Nummer wünschen, folgen Sie dem STAC-Code (Service Termination Authorisation). Auf diese Weise können Sie Ihre Nummer stornieren, wenn Sie den Netzwerkanbieter wechseln. Um sicherzustellen, dass Sie die wichtigen Dinge kennen, haben wir alle Details und Ausbuchungen von der Kündigung eines Telefonvertrags unten aufgelistet, einschließlich, wenn Sie für vorzeitige Kündigungsgebühren haftbar gemacht werden und wie Sie einen monatlichen Zahlungsvertrag kündigen können.

Wenn Sie zu Pay as You Go wechseln möchten, müssen Sie Ihren aktuellen Vertrag kündigen. Wenn Sie sich noch innerhalb Ihrer vereinbarten Vertragslaufzeit befinden, wird eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung erhoben. Natürlich ist es bedauerlich, wenn Sie erwägen, O2 zu verlassen, aber wenn Sie die Entscheidung getroffen haben, zu gehen, werden die folgenden Schritte sicherstellen, dass Ihre Kündigung so schmerzlos wie möglich ist. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie sich möglicherweise noch innerhalb der Bedenkzeit von O2 befänden. In diesem Fall fallen möglicherweise keine Gebühren für vorzeitige Kündigungen an. Wie der PAC-Code-Abbruchprozess wird auch der STAC-Code-Prozess von Ofcom genau geregelt. Im Vergleich zum Standard-Widerrufsprozess von O2 hat die Verwendung eines O2-STAC-Codes, wenn Sie außerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags liegen, den Vorteil, dass O2 Ihnen nur bis zum Zeitpunkt der Verwendung Ihres STAC-Codes in Rechnung stellen kann (eine Kündigungsfrist von 30 Tagen gilt nicht). Wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden, kann es weiterhin zu einer vorzeitigen Ausreisegebühr kommen. Da die Verwendung des PAC-Codes Ihr Konto automatisch beendet, gibt es keinen Grund, die Kündigungsanfrage mit einem aufgezeichneten Zustellbrief zu verfolgen. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit O2 zu kündigen. Bitte wählen Sie die Option aus, die für Sie am besten gilt: Unter der Annahme, dass Sie Ihren Mobilfunkvertrag nach dem 23. Januar 2014 abschließen, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen kostenlos kündigen, wenn O2 seine Preise erhöht.

Dieses Urteil wurde von der Branchenaufsicht Ofcom erlassen, um die Verbraucher vor unfairen Preiserhöhungen in mittleren Verträgen zu schützen. Sie schließt jedoch jährliche Preissteigerungen im Einklang mit dem Einzelhandelspreisindex aus. Hallo Amy, Wie ich es verstehe, Ihr Vertrag mit O2 endete im Juni? Wenn dies der Fall ist, sollte es keine Stornogebühr geben, wenn Sie entweder den PAC-Code- oder DenTac-Code-Prozess verwenden.